Puis-je modifier la date de la facturation ?
GE Money Bank propose aux détenteurs de carte qui souhaitent modifier la date de facturation un choix de six dates différentes. À ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle au numéro 0800 814 418.
Combien de temps dure le délai de paiement ?
Le délai de paiement dure 20 jours à compter de la date de facturation. Le paiement doit parvenir à GE Money Bank avant l'expiration de ce délai. Par conséquent, veillez à passer l'ordre de paiement suffisamment tôt afin que le montant de la facture nous parvienne en temps voulu.
GE Money Bank propose-t-elle un prélèvement automatique pour la M…MasterCard ?
Oui. Les détenteurs de la M…MasterCard peuvent régler leurs factures via le procédé de prélèvement automatique . Dans ce cas, le montant global de la facture est directement débité du compte bancaire ou du compte chèque postal que le détenteur de la carte nous aura indiqué.
Puis-je révoquer un débit passé sur mon compte après un prélèvement automatique ?
Les détenteurs de carte peuvent révoquer un débit en compte dans les 30 jours, en se prévalant du droit de révocation. Pour chaque débit en compte refusé par la banque ou la poste, ou en cas de révocation injustifiée, GE Money Bank prélèvera 20 CHF de frais de gestion . Si le débit en compte automatique est refusé trois fois de suite, GE Money Bank retirera l'ordre de prélèvement automatique et remettra au détenteur de la carte un bordereau de versement.
Qu'arrivera-t-il si je ne paie pas dans le délai de paiement ou si j'effectue un paiement dont le montant est inférieur au montant minimum figurant sur la facture ?
Vous recevrez un rappel facturé.
En outre, des intérêts de découvert et/ou de retard à concurrence de 9,9 % par an seront débités sur votre compte.
Quelles possibilités ai-je pour payer le montant de la facture ?
Les détenteurs d'une M…MasterCard ont deux possibilités pour payer la facture mensuelle :
a) Paiement du montant global de la facture
Si les détenteurs de la carte paient le montant global de la facture dans le délai de paiement, des intérêts de découvert ne seront pas prélevés.
b) Paiement partiel
Les détenteurs de carte ont la possibilité de payer une partie du montant. Le montant partiel ne doit pas être inférieur au montant minimum (5 % du montant de la facture, au moins 50 CHF) qui figure sur la facture mensuelle. Sachez que le paiement d'un montant partiel entraîne le prélèvement d'intérêts de découvert .
Dois-je également payer des intérêts si je règle le montant global de la facture en temps voulu ?
Non. Des intérêts ne sont débités que si le détenteur de la carte a recours à l'option de paiement partiel ou s'il est en retard de paiement. Aucun intérêt ne sera débité si le détenteur de la carte règle le montant global de la facture dans les délais.
Comment sont calculés les intérêts ?
Si le client a recours à l'option de paiement partiel et s'il paie le montant minimum, des intérêts seront débités pour la période de paiement concernée. Pour la M…MasterCard, le taux de l'intérêt de découvert s'élève à 9,9 % par an. Les intérêts sont calculés pour chaque opération avec effet rétroactif à compter de la date de comptabilisation jusqu'au paiement complet du montant dû.
L'encaissement d'un paiement minimal ou partiel sera imputé sur le montant global. Vous trouverez à la fin du présent document des exemples expliquant le calcul des intérêts.
Exemple de calcul des intérêts
A. Paiement d'un montant partiel
Madame Martin est détentrice d'une M…MasterCard.
Le 15 mars, Madame Martin achète une nouvelle télévision chez Fantasie-Media. Elle paye son achat de 100 CHF avec sa M…MasterCard. L'opération est comptabilisée le même jour dans le système de GE Money Bank.
Le 31 mars, Madame Martin reçoit la facture mensuelle de la part de GE Money Bank d'un montant global de 100 CHF. Elle est invitée à régler la facture dans un délai de 20 jours. Par conséquent, GE Money Bank doit recevoir le paiement au plus tard le 20 avril.
Madame Martin choisit l'option du paiement partiel. Le 18 avril, elle paie un montant de 50 CHF de la facture. Ce montant parvient le 20 avril à GE Money Bank.
Comme Madame Martin n'a payé le montant que partiellement, des intérêts de découvert à concurrence de 9,9 % sont débités pour cette opération.
L'intérêt de découvert à concurrence de 9,9 % par an est calculé sur la base du montant de 100 CHF pour la période allant du 15 mars (date de comptabilisation) au 20 avril (date de la réception du montant partiel de 50 CHF). À partir du 21 avril et jusqu'à la réception du paiement suivant, le calcul des intérêts sera effectué sur la base de montant de 50 CHF.
B. Paiement du montant global de la facture
Si Madame Martin avait payé le montant global de la facture (100,00 CHF) dans le délai de paiement, c'est-à-dire au plus tard jusqu'au 20 avril, des intérêts n'auraient pas été débités.
